大麦网购票退票纠纷

网友保保_PDjywRt7 2025-07-22

处理中

我在2025年7月22日11点06分在大麦网APP购买了2025年12月19日晚20点在深圳大剧院演出的舞剧《红楼梦》，购票结束后在网上查询到此舞剧并非江苏大剧院原创民族舞剧《红楼梦》，因此在7月22日12点便联系客服申请退票，但客户以霸王条款拒绝退票，因此投诉，望处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 12:38:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 12:20:03

投诉信息

大麦网

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

480元

投诉编号：

99199953

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