饿了么骑手服务问题及退款纠纷
网友保保_14e2e8b5
已完结
我于2025年7月21日晚上在饿了么（淘宝平台）购买的沪上阿姨预定但本应于今天中午收到，但骑手送达是未告知我，未发送平台短信，未发送手机短信，未拨打电话，未发送视频图片，我在发现送达后打电话问骑手，骑手说送不了进来 我没有商品位置图片 拿不到商品因此说拿不了 他就说让我退款 反正他送达了 然后骂了我cnmb的 ，而我在申请退款时被商家拒绝且申请客服介入被拒绝且客服未拨打我电话联系 也不回我平台信息，我的诉求是退款退钱退券且惩罚平台和骑手
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
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