猫眼退票规则不合理引发纠纷

网友保保_fTwxmIXf 2025-07-22

已完结

因为个人行程原因和非本人付款，所以需要退票。但是客服跟我说退不了。13：17开始抢票，规则是13：17退票截止，也就是说从我付款成功那一刻开始就意味着不能退票了？这都什么霸王条款，

投诉进度

用户评价

2025-07-22 16:34:46

品牌评价

霸王条款，侵犯消费者权益

用户申请完结

2025-07-22 16:34:15

申请原因

还是不给退票

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 15:42:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 15:42:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 14:43:53

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1080元

投诉编号：

99200933

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