诱导消费及充值赠品纠纷

网友保保_6b46c709 2025-07-22

处理中

我于6月17日在京东平台购买珀莱雅购物金，出现诱导消费问题，侵害了消费者权益，我的诉求是按客服回复，补发价值1100元的充值4k档赠品，并予以退回剩余794元购物金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 20:01:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 21:18:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 20:58:52

投诉信息

赫莲娜

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99203531

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