和平精英未接入国家实名系统并纵容未成年人充值
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举报该公司和平精英游戏违反《未成年人防沉迷通知》第一条，未接入国家实名系统且纵容未成年人充值 举报深圳腾讯天游科技有限公司公司运营的 “和平精英”APP（软件版本号：1.32.11.13933）存在以下严重违规行为： 一、核心违规事实 1. 伪造实名认证流程 - 该平台仅要求用户 输入任意姓名与身份证号 + 绑定微信一键完成实名认证，即视为“成年人认证” - 未依法接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名认证系统（公安权威数据库核验），违反《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》第一条。 2. 支付环节无未成年人验证 - 未成年人使用家长微信完成“一键认证”后： ❌ 充值任意金额均 不触发人脸识别 ❌ 可 直接开通免密支付（单笔消费无上限） 违反《未成年人网络保护条例》第23条及《通知》第五条 3. 投诉举报退费维权难 实名漏洞导致未成年人超额扣费，退费渠道形同虚设，退费设置不合理多重障碍，多人投诉维权退费难。《民法典》第20条： 8周岁以下未成年人充值行为一律无效，企业必须100%退款 2. 处罚请求： ✅ 依法责令腾讯游戏 立即接入国家实名认证系统 ✅ 对违规行为处以 罚款+暂停版号审批（《网络出版服务管理规定》第51条） ✅ 全额退还未成年人充值款项800元
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