美团共享单车无故扣费及客服处理不当
网友保保_GDkXzlay
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本人于7.3日23:40点开锁一辆美团单车，骑行过程中手机不慎滑落并丢失，7.3日00:20已停车未骑行(美团单车卫星定位可追溯该时间后已无移动)，但因手机遗失无法关锁(美团单车新型车必须使用手机关锁，无法手动关锁)，因此本人借他人手机立刻打电话给美团人工客服，希望客服能通过平台系统关锁，有电话截图，客服回复会立刻解决问题并登记处理，第二天寻回手机，发现美团无故扣除5元金额，按照畅骑卡规定，60分钟内骑行不收取任何费用，美团无故扣费，申诉无果。客服此时回复无法解决，侵害消费者权利，因此投诉，诉求是希望能够退还我的5元金额。
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