退货运费纠纷及退款问题

网友保保_qQwYCOtv 2025-07-23

已完结

我于2025年七月十四日在汕头市澄海区青爆百爆玩具商行购买了两把玩具水*，当时支付了十元运费，并且商家支持七天无理由退货和退货包运费。现在我要退货退款，商家不同意我的运费退款请求，并且我的退货运费也不

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 20:22:44

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 12:41:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 11:38:30

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

36.04元

投诉编号：

99206067

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