小米手环8非人为损坏引发售后争议
网友保保_c0d86964
已完结
我于2023年11月购买了小米手环8亮黑nfc版，在正常使用（无磕碰，进水）下，在2025年7月17号莫名其妙出现掉电迅速，然后晚上发现无法充电，出现无限重启，第二天又自动开机，显示温度过低，停止充电的字样，我恢复出厂设置之后，发现还是不行，并且连接不了手机，由于不是认为原因，在这里我要求小米商家承担由产品质量问题而产生的责任，进行免费维修或免费换新，而且产品保修期一过就坏掉了，这难道不是产品质量问题吗，还是说小米有意去控制产品使用时间，以便于推出新的产品，过了保修期就坏符合《中华人民共和国产品质量法吗》？要不你在看看《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和第四十条写的什么呢，不止是我这一台，网络上现在有很多消费者反馈手环问题，但是已经获得免费维修或者免费换新，但是却要求我付原价购买新产品，售后也不统一，我的要求是进行免费维修或者免费换新
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补充内容
刚刚客服给我打电话了，就是说最多是六折换新，我不同意，然后就又开始上报，这个到底要怎么处理，是不是要有个说法啊
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跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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