退货过程中货物混淆且未及时处理
网友保保_bEtqn5uA
已完结
我是买家，在退货两双鞋的过程中，两件货物搞混，在收到“宛忆萱女鞋官方旗舰店”店铺提醒的时候第一时间告知了另一家店铺“倬侍妮时尚女鞋”（本次投诉店铺），7月5号晚上告诉该商家，商家不当回事儿，在7月12号时才回复确认货物不对，但此时平台已经退款成功，该订单关闭。 后续我也将商家的正确货物退还给了商家，商家于7月19号进行签收，并承认仓库已经签收，直至今日24号没有退还给我之前寄错的商品，多次询问的结果是一直等待。
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