华为游戏客服推诿拒不解决账号问题
网友保保_eLwpgFbh
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我与2025年7月19日，因华为手机渠道服无法下载闪耀暖暖游戏的原因打电话联系人工客服反应问题，并提出尝试对游戏账号进行转服的要求。人工客服的询问下，我明确告知了游戏充值金额达到10000元人民币以上，我有强烈的继续玩这个游戏的需求，提供了游戏昵称华为账号等信息。客服人员在接下来几天内联系我几次，分别是技术部门、经理部门等，踢皮球拒不解决问题，且反复挑战我的耐心，并告知我确实无法再使用账号，我继续提出要求退款注销账号的需求，也被拒绝，并告知我目前我的问题没有任何解决方式！！！华为渠道服既然开服，就该为后续问题提供解决方案，而不是压榨消费者，侵害玩家正常玩游戏的权利，在此我提出投诉，尤其是工号12747（或者是12774）的客服人员，在明确我情绪崩溃的情况下，仍然反复提出无法通过任何方式解决我的问题！严重影响我的情绪，侵犯我的合法权益！！！
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