学而思学练机虚假销售诱导消费及退款问题
网友保保_vkT2WnZg
已完结
虚假销售 诱导消费者 仅发个别人用过的残次品 退款不退换优惠券
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实：
1、用户在学而思亲子app上购买得力计时器，主图是长型的，但是收到的是方形的，投诉；
3、已联系用户，基于用户体验给予仅退款方案额外提供书籍赠品方案，已和解。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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