网购榴莲到货死包且商家拒绝退款
网友保保_uMfw6fCr
已完结
我于2025年7月18日在淘宝直播间泰国大姐姐家购入的榴莲到手是死包，发货店铺名叫泰国大姐姐16，侵害了我做为消费者的权益，网购榴莲到货死包消费者有权让商家进行退款处理，但此商家不但不进行售后还说是消费者的问题并且后续辱骂消费者，这是对消费者的欺诈、且拒绝退款属于违法，第一次商家拒绝后平台介入又第二次拒绝，榴莲状态订单盒子所有证据一应俱全，我现在的诉求是进行退款处理，如若平台商家继续互相包庇对消费者进行连环欺诈我将对商家提出罚款处理
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
此店铺直播大量售卖榴莲却未办理市场主体登记、属于违法行为
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