法恩莎卫浴多次维修仍漏水，服务态度差
网友保保_2UvkmR9o
已完结
于2023年2月25日，在山西省晋城市高平市泫氏家具法恩莎卫浴购买卫浴。使用期间出现多次维修，严重损害了我财产权益，时间和精力，消费者体验和信任。 山西晋城市高平法恩莎代理商在沟通中用极其不耐烦态度导致我和对方在电话里对骂。 根据合同产品安装后无质量问题不退不换，现在商场商家认为多次维修不是质量问题拒绝退换。消费者购买智能马桶是来享受科技改变生活的，不是来享受高平法恩莎代理商不停的上门维修的，对吧？ 2025年7月22日维修人员上门维修马桶，图三视频拍摄于2025年7月23日，马桶继续漏水。这个智能马桶越维修越坏。 我的投诉诉求，退换马桶
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处理结果
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补充内容
六分钟对话里，全部再说多种因素导致马桶堵塞，从来不说自己质量问题，又往水质上面扯问题，我说我安装了净水器两个一模一样的马桶一个经常修，一个正常用。对方又往管道问题上扯。我说以前买的箭牌1万多的10年内没维修过，对方大概意思是你购买的7000就是那样的口子就容易堵塞。我说我在淘宝买的3000多国产智能马桶一次没有维修过。对方说商场（泫氏家具）不是给你延保5年了吗？我说是的，还送了我小熊电火锅。我随手就给别人了。在此申明！我们要的不是什么延保送什么电饭锅，我们要的是智能家居带来的舒适生活，现在时刻得提心吊胆的单心这个破马桶又出任何问题，又得维修！每天活在随时担心马桶是不是可以正常使用的日子里。这个品牌口碑极差，希望广大消费者避雷吧！！！！！并不是所有安装在晋城高平的智能马桶因为水质的问题频繁坏频繁修！！！！！
用户补充投诉
补充内容
网友说法恩莎没售后，一开始我还不相信，目前看来对方说的没错！品牌公关部太拉胯。2年维修6次法恩莎告诉我不是质量问题，是水的问题？！智能马桶不止你们一家售卖！也不止我一家买了法恩莎马桶，为什么在同一个地区，用同样的马桶，别人家不出现维修！我家维修率这么高？！我们这边泫氏家具田经理陈诺延长售后5年，我要的是延长售后？！我要的是不频繁维修的马桶！你们法恩莎没任何表态！你们晋城高平泫氏家具法恩莎卫浴代理商还嫌和顾客沟通累得慌！！！
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跟进内容
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因为购买总价33700整，马桶具体金额没有显示，所以预估价格7000
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