电信业务员隐瞒橙分期及擅自涨价投诉
网友保保_IbfZ4qsq
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我弟弟莫林海因为前3年生了重大疾病，导致无法工作，然后目前是没有收入的，村干部给他办理了低保，属于低保户。电信号码191****4464 今年4月份电信给他打电话说电信业务员说因为我弟弟月租消耗高，从159的花费升级到199套餐，可以免费送手机”但是未告知需绑定橙分期贷款。 之前原来159元的月租就是199套装的折扣，隐瞒套餐实际从折扣价159元恢复至原价199元（实为涨价40元）。 2025-06-25 缴纳179元话费 话费消耗异常加速（因橙分期+套餐涨价双重扣费） 2025-07-11 发现话费耗尽，查询账单发现“橙分期”每月扣40元 ，业务员未告知贷款协议，合同期至2028年5月（共36期，打电话和电信客服询问这个事情 2025-07-13 电信客服说新橙分期这个事情并且承认“业务员未说清楚”，如果我们想取消这个套餐，他们可以退回多扣的话费，但要求赔偿手机折旧费200元 我们的诉求： 1，退还多扣话费，取消新橙分期，拒绝赔偿折旧费用
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