电信转网及宽带安装问题投诉
网友保保_hOWfgn58
处理中
2024年10月因买手机可以优惠，需要移动转为电信，到2月为止电信工作人员未联系过我办理转网事情，后自己联系，我老公的手机号159****9020于2025年6月才转入，但是电信宽带在买手机之后就来家里安装了，为什么手机都没转往成功，就先到家里来办宽带（电信工作人员说要先把家里款单装好，电信到底有这种说法吗？）宽带在我老公手机号下。我老公转电信由于电信工作人员说要登记然后要名额等了好久，后来去移动退之前家里的移动宽带，移动那边又找各种借口推脱。现在我老公手机欠费一千九百多。我们六月份才从移动转到电信。这笔费用合理吗？而且当时办理的时候电信工作人员说我们当时移动的号是作为主号的，现在又无缘无故多了一个主号，是安装电信宽带的号码。我们根本就不知道这个主号。电信工作人员也未告知过。现在我们不承认这笔费用。家里宽带现在也停了。手机也停机了两天。工作上面的事情别人也联系不到他。一直不解决。并且在六月份转网前。电信工作人员也并未告知过不转网会有这么多的欠费产生。电信现在回复无法解决，并且回复态度也很恶劣。请尽快帮忙解决处理。
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