51talk背单词课程退费难

网友保保_CULG46BF 2025-07-24

处理中

我于2024年10月26日购买51talk背单词课程，还有11节课没上，今年3月就开始联系多次要求退费，不予理会

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 16:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 12:51:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 12:35:01

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

1596元

投诉编号：

99216809

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