T3出行司机调整价格引发争议

网友保保_JDjkR67F

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我于2025年7月23日晚22:36分通过百度地图下单,T3出行司机接单显示一口价18.5元。期间朋友中途下车在22:53分增加途径点,最终客单价给我调整为35.69元。因增加途径点,软件显示预估路线由11公里变为实际16公里,增加约45%路程。实际时间23分钟变为实际29分钟,增加约26%时长,但费用从18.5元变为35.69元,费用增加约91%,不合理收费,坑*消费者。 在我联系平台以后,平台依次表示给10元15元20元代金券但只能后续使用,这个客单价就是这个价格,也不存在不合理。更有T3客诉部门工号T2508反复强调没有18.5元的客单价,在我下单时客单价就是优惠后35.69元。最后被我从附图证实以后依然强调这个是一口价,不可修改。给我和朋友造成非常不好的乘坐体验。

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