小步停课 一直未退款

网友保保_041MVOqW

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自2022年-2023年期间先后在小步购课(DEEP课、学习力课、英语包课等),最初DEEP课也会定期收到教具、在家以线上方式完成亲子早教,去年被告知因仓库单方面解约,无法再提供教具,这意味着课程无法完整兑付,截止目前,学习力课及英语包课均还未上,后申请退款时却被告知公司利润有限,预计退款时间是三年后,且现该公司的人工客服及电话已经联系不上了

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