小步在家早教课程及教具货不对板且客服不作为
网友保保_PpldcfFu
处理中
我于2022年11月16日在微信平台购买北京小步大成科技有限公司2388的早教课，我在小步上买的2388早教课。当时是说买的课程是附带早教教具的，只送了一半后面的不送了，联系他们既不寄早教教具也不退钱。而且这个课程跟他们销售说的不一，销售介绍课程时说的是直播，其实课程只有小视频，欺*消费者。找过他们客服各种推脱，或者不理我。我的诉求是不给我寄的教具和他们剩下的课程可以折算钱返给我。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
