小步在家早教诱导消费且拒绝退款
网友保保_f34e2f9e
已完结
我母亲于2024年4月30日收到小布工作人员诱导为2岁孩子通过APP微信支付购买小布旗下学霸天团教育规划精品营两年版，商户名称，自超君才文化科技成都有限公司，消费金额2980。付款后没有消费，没有听课，后续也没有向我们发送任何教具，后向客服沟通退款，反馈不予退款。因没有产生任何消费行为要求进行退款。目前付款链接的公众号为小布优选，app为小布在家早教。5月5日联系小布在家早教客服表示不予退款，后向北京市朝阳区市场监管局投诉，经市场监管局反馈，收款方为自超君才文化科技成都有限公司，北京小布爱成科技有限公司仅负责营销收费及退款由成都公司负责，已向成都市场监管局进行投诉无进一步结果，目前无法联系到自超君才相关机构。该行为规避商家责任，限制消费者权利，属霸王条款，诉求全额退款。
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