捷停车小程序月卡无法正常使用引发纠纷
网友保保_jq5dxsvU
2025年7月22日我在微信小程序捷停车上下单了广州市天河区棠下大片路39号泊寓棠下店停车场白天月卡，下单金额是380月，有优惠，停车时间从2025年7月23日至2025年8月22日，在2025年7月23日早上时，我开过去停车，闸口识别到车牌但是不开闸，说车位已满，过了大概三四分钟左右开了，我当时不清楚是人为开的，以为是机器录入了系统，当天晚上正常开出，第二天也就是今天早上照例过去停车，一样在闸口不让进，报车位已满，但是这两天里面的车位有很多，不存在车位已满这个事实，然后我朋友下车找物业前台，前台态度及其恶劣，说这个捷停车套餐他们不认可，不会给我们开闸，但是这个闸机等都印着捷停车的logo标识，还跟我们说正常他们这个车位拿出去租要租700块，那我就想问他为什么要上架到捷停车这个小程序上，直至现在这个套餐依然在线，这两天在闸口耗费我大量时间，租了车位不让进，那我钱白给了？ 2025年7月24日晚上我已经申请退款，因为晚上从车位开出来，闸机不开，导致我车辆开不出去，且现场没有保安等工作人员，电话也打不通，捷停车客服也毫无办法只能让我找物业，我找物业也找不到，等待半小时后终于有前台上班，又是扯皮一大堆后才把车开出，且态度恶劣，说捷停车那个套餐他们不认同，耽误我这么长时间 我现在认为这个存在消费欺诈行为，应该且必须给我进行退一赔三，因消费金额不满500元，记为500元来赔偿！这两天消耗我大量时间，及其影响我的通勤时间计划和心情心态，且物业方态度及其恶劣！
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