电信宽带违约金过高且未提前告知
网友保保_1c3ec556
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你好！本人因电信不给取消宽带服务，需要付高额违约金投诉。2024年8月办了一个宽带，当时业务员未说要违约金，我提出我是租房，只租了一年，宽带最多一年，并且房东在场和业务员认识，业务员承诺可以随时退且不需要违约金，说放心随时退，现阶段我想解除合约，电信要我支付高昂违约金。当时也并未提及有什么合同，放大签字页面递给我签字就没了，我不知情任何合约信息。 2025年7.3去找业务员不在，说等他回来，一直到7.25才给答复说要支付120违约金，霸王条款。 实属霸王条款，不合理，具有强迫性，即不继续用就得交违约金，违反我国民法典内相关规定，"电信运营商合约期内不可关闭，不可取消，属于霸王条款”。若助长此风气，那么消费者将投诉无门。而市场混乱，行业事情将无人能管。因此事并非偶然事件，很多人都有此困扰。即使有合约，也应该建立在公平公正的基础上，缔约方一方不知道其中内容，对方为专业电信运营商，相比之下他肯定了解自己业务要比我们普通人多得多。谁于劣势很明显。投诉无门，望您部给予公道！我的诉求如下：1取消该宽带服务，无需支付违约金；2.若电信处理拖拖拉拉，造成的费用必须退还给我；3.希望督促此事尽快解决！谢谢
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