尚品宅配意向金退款纠纷
网友保保_trcBI0Ui
处理中
我于2025年4月12日在西宁市城北区万佳家博园尚品宅配处了解全屋定制，并在谈好“不满意随时可退”的前提下，交付了1万元意向金，但中间沟通了几次，都因做事拖拉，效果图不满意等原因，最终导致我们选择退款，但商家不退款，且故意将意向金写为定金，我认为此种做法涉嫌欺诈消费，我需要商家退还给我一万元意向金。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
已反馈客服部跟进，感谢您的反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
