司机绕路接单且平台处理不作为
网友保保_e360ce71
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我在2025年7月11日,一点的行程司机要求十一点出发,不走高速,最多八个小时到达目的地,司机在不停绕路,在别的平台接单,导致一直绕路,车上一共五个人,除了我之外全是男的,且在平台没有记录,一直到半夜两点才到达目的地,原本不走高速最多八个小时的行程,十五个小时才到达目的地,司机人车不符,且在此期间,十点钟平台自动完成了订单,人身安全没有保障,找平台投诉,平台不予理会,要求哈啰平台给出赔偿,并进行相应处罚
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