快递包裹被私拆且理赔无反馈

网友保保_CvWODklp 2025-07-26

已完结

2025.7.25买家收到快递，发现快递已经被拆过，封口贴破损，盒子外包装覆盖了透明胶，在面单上面，一看就是快递被开过，找圆通客服投诉要求理赔，一直没有反馈处理

投诉进度

用户评价

2025-07-27 09:48:27

用户申请完结

2025-07-27 09:48:23

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2025-07-26 20:30:20

用户补充投诉

2025-07-26 20:05:04

补充内容

圆通这边一直在磨蹭，找理由，没有收到一个电话给我解决问题的

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 11:49:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-26 11:34:51

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

保价理赔私拆包裹投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99229660

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