骑行中车辆故障并被强行收取违停费
网友保保_7B2wYzqi
已完结
我在骑行过程中车辆突然出故障，拧把不走，又正好是在很长的绿道上发生的故障，周围没有停车点，于是因故障被迫停车，但平台强行收取我违停费，且申诉直接被人机驳回，所谓的人工客服电话要么打不通，要么依然是人机通话然后驳回，完全没有处理空间，车辆品控不好随机出故障还要强制收费
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单费用问题，已协助您处理退回，请您留意查收，如有疑问欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服， 我们将竭诚为您服务~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
