酷狗音乐自动续费未通知并拒绝退款

网友保保_XUy5MwmW 2025-07-26

已完结

我在7月23号的时候，平台自动续费之前并没有明确的打电话告知直接进行这个扣费，于是可以联系商家，想要求退款，商家一直冷处理不予回复

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 15:09:30

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2025-07-28 08:10:14

补充内容

现在将我的VIP给关了，但到现在都没有进行退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 14:52:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-26 14:33:32

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99230756

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