酷狗音乐自动续费未提醒且拒绝退款
网友保保_119f4190
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今天早上十一点四十三分给我自动扣费了但是它这个没有提前给我消息提醒我然后我申请退款呢也不给我退去找人工服务呢排了大半天的队结果人工上来也是那种模板式的回答也不问我有什么问题也不去给我解决问题反正就是没退我钱也没有提前提醒我扣费根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者直接给我自动续费没有任何显著提醒既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费就直接扣款了这是严重的不正当行为这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的
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