铁塔换电包月套餐退款纠纷

网友保保_rH7g7OyC 2025-07-26

处理中

7.11号购买铁塔换电包月套餐249一个月，购买之后无法换电，申请退款，每天一个10096电话，每天都告诉我已经反馈，知道有一天给我一个电话让我自己跟本地的一个站点协商，协商完了只退给我182，还剩67不给退，当时协议上清清楚楚写的，没有使用记录全额退款，官方客服扯皮无赖，根本不处理问题，推来推去本地必须要租车才给你用电池。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 16:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 15:53:00

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用户发起投诉

2025-07-26 15:33:10

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

67元

投诉编号：

99231168

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