美团酒店预订无法取消且拒退款
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本人于7月24日12点54分在美团预定芒果旅宿.蜜棠亲子度假酒店的亲子套房，入住时间为7月26日，由于行程改变，已与7月24日17点54分申请退款，此时离入住时间还有2天，但商家拒绝退款，这不符合《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”商家制定的在线订房“不得取消”规则，属于以格式合同或通知、声明等方式排除或限制了消费者权利、减轻或者免除了经营者责任、加重了消费者责任。无论商家在与消费者签订合同时是否告知消费者“不得取消"条款的内容，都无法改变该格式条款的违法属性。 我的诉求是给我取消订单，全额退款 故此投诉希望得到解决
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