美团酒店退改规则不合理且客服处理不力
网友保保_0QYd8S6J
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我于七月二十二日在美团酒店购买的大连栢曼酒店 现因工作原因 孩子生病 不能按时入住 申请退款不同意 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等 我提前五天退房并没有影响酒店二次售卖 这种霸王条款本身就是钻法律的空子！并且客服不解决 一直在来回踢皮球
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