格力京东店空调质量问题与售后推诿
网友保保_BGedKHOE
处理中
我在6月10日京东格力买了台空调，后续安装上后一直坏，以为家里电路问题，请了京东和3个不同的电路来家检查线路，均无异常，后续申请换新，格力方有专员师傅过来检测，检测到空调主板有问题，同时师傅也为家里检查线路，均无异常，于是在京东格力后台申请换新，后续给我分派的师傅，联系他们，一直表示这块区域不归他们管，不会上门，售后一直让等，都一个多星期了，都只会官方回复等等等，没有实质得处理问题，一找他们任何一方，就你推我我推你的状态，不积极处理。正常消费者，该如何维权？一台空调7000多，消费者的钱不是钱，大风刮来？
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企业居心何在！
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我投诉企业，企业却把投诉的单放给没有实权的最基层处理！基层无辜被扣上投诉的头号，加了联系后，没有任何人联系的情况下结束工单！还要求我给予好评！从此之终，我的工单到现在都没有得到解决！也没有人跟进！我作为消费者！更是被坑的无处可说！
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