京东便利店商品不符描述并拒绝退货

网友保保_1b95bf51 2025-07-26

处理中

我于2025年7月25晚购买京东便利店(崂山店)的空调扇。由于实物与商品描述不符，商品不符合预期，商品收费过贵(同型号比其他店贵一倍)。仅购买一夜就不同意退货退款。商品描述有七天无理由，但未履行。申请之后商家拒绝收货。我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 20:13:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 20:13:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-26 20:04:52

投诉信息

京东便利店

投诉问题：

退款纠纷虚假宣传货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298元

投诉编号：

99232731

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

举报京东便利店销售假冒戴尔鼠标，要求退款赔偿

在饿了么平台京东便利店购买的郁美净雪花膏包装破损要求退款退货

已完结

2025-03-22

2025年2月13日于京东便利店购买到过期牛奶