购买格力空调货不对版且退款运费纠纷
网友保保_lV81cI83
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于2025年7月11日付款购买，7月18日到货。我在京东商城搜格力空调出来的购买链接进行购买，到货后我发现并不是格力品牌的空调，是我不认识的杂牌空调，再次点进去我付款的链接发现主页介绍又变成了格力，问客服关于这个服务的详情，客服说这个不是他们的服务。鉴于这个空调挂羊头卖狗肉加上服务不完善，我要求退款，商家要求退货运费自付，否则不允许退款。 我要求商家支付退款运费费用
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