抖音直播间购买商品涉嫌假冒
网友保保_ee68a535
已完结
我于2025年7月24号在抖音直播间酷十直播间购买的该商品当时我看见比官网便宜还是免税仓发货并询问了主播保证正品吗!主播说保证正品!然后我问免税版和专柜版有什么区别然后主播说是一样的产品只是因为还没入柜!然后我就半信半疑的下单了!结果到手发现质感很差很廉价的酒精味!而且和正品工艺完全不一样!字体logo也对不上瓶盖也对不上!找商家理论商家不仅浑水摸鱼不正面回答我的问题还混淆视听!
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多次和商家沟通但是却没换来道歉!且不回答我为什么既然说和专柜一样那为什么不符合正品工艺这个问题一直混淆视听不正面回答我的问题!

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