抖音购买凉鞋一周脱皮，商家拒退
网友保保_gxIMyxRk
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本人于2025年7月16日支67.9元购买凉鞋，正常使用仅一周后（2025年7月24日），鞋面即出现脱皮（见附件图1），影响了穿着观感及使用功能。 与商家协商时，对方存在以下违规行为： 1. 推卸责任：我未向商家说明问题时，商家先发制人声称该鞋子对得起价格，拒不承认质量问题（见附件图2）； 2. 敷衍赔偿：仅同意赔付3元，远低于商品价款（见附件图3-4）； 3. 拒绝履行法定责任：当本人要求退货退款时，商家以“已穿着影响二次销售”为由拒绝（见附件5），完全漠视《消费者权益保护法》第二十四条规定的质量问题退货权。我的诉求是申请全额退款。
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