抖音商城购买乌龟货不对版问题

🚬ಇ᭄捌࿆ྃ零࿐ 2025-07-26

已完结

我与7月24号收到抖音平台购买的乌龟活物，回来后发现收到的货物与我买的货物不匹配，我拍的是小青，收到的是草龟，多次找商家协商，商家以没有开箱视频为由，拒接赔款或补发。希望借助贵平台得到公平公正

投诉进度

用户评价

2025-07-26 20:22:19

用户申请完结

2025-07-26 20:21:59

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 20:20:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 20:09:30

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款补发/发货

涉诉金额：

1990元

投诉编号：

99232751

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