美团电商48小时未发货且服务态度差

网友保保_bmVwWVg7 2025-07-26

处理中

我于2025年7月24日在美团电商平台购买药品，平台承诺48小时发货，超过48小时仍未发货，咨询美团平台客服联系不到商家，联系商家客服态度极差。询问物流情况一个嗯字敷衍，对方后续又表示商品缺货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 21:37:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 21:37:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 21:29:01

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

84元

投诉编号：

99233123

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