乐刻运动健身月卡退款纠纷

网友保保_NENIjvLj

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我在7月8日12.37分时通过微信乐刻香格里拉店店长发的小程序二维码购买了新人预售健身月卡。(原定22日开业)后因门店没有准时开业并且距离我比较远选择退卡,客服说7个工作日内处理,但是后来售后并没有显示我的订单正在处理,再次选择退款,一直踢皮球。因为新人会员卡在开业后自动开卡,我询问是否我申请退款期间会被算成直接开卡,客服没有正面回复。从退款到现在都没有明确处理的进度,并且第二次退款才告知需要支付宝绑定app才能退款……那第一次没有告知,是否根本没打算给我申请?

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