抖音预订酒店环境差且退款遭推诿
网友保保_zhMyQd3V
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我于7月25日在抖音平台预订了酒店，到店后发现酒店环境陈旧有霉味且空调噪音大，根本无法入住。申请退款酒店说平台不同意，平台说商家不同意。和抖音客服沟通一直在推诿，从一开始2h内回复到24h内回复…购买页面不可退款未明显标志，代理二字也不明显，未消费强制收款。令消费者寒心。
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