猫眼平台购买电影票不予退款

网友保保_JYcuJIuu 2025-07-27

已完结

我于2025年7月27日00:27分在猫眼平台购买了喜羊羊与灰太狼之异国破晓电影票，商家不予退款，侵犯消费者合理合法的退款权利，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-27 16:19:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-27 12:28:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 12:27:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 12:27:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 12:07:20

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款退款纠纷服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

56元

投诉编号：

99235410

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