中国移动诱导签约虚假宣传及合约纠纷
网友保保_25RgoCkS
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本人的实名号码134****3513，134****3513移动公司工作人员以“回馈老用户179元就可以手机”为由，诱导签订协议，且明确说明只要179元没有额外费用，只要不换手机号就行，这一活动就是为了留住老用户，实际改了用户的套餐，每月最低消费129元，为明显欺诈：一、虚假宣传。“低价买机”实为变相分期，总费用129元 ×24个月=3096元，远超手机实际价值；二、隐瞒条款。未告知手机与套餐绑定及高额违约金，且工作人员刻意隐瞒合同风险，仅口头承诺不花钱。本人在自己合法权益受损后，第-时间向运营商(移动/联通/电信/广电)投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望。希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求:要求营业厅取消合约并且退机
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