被诱导发送国际短信并被违规扣费
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我于2025年7月5日下午在不知情的情况下，被诱导发送国际短信多条，移动没有通过短信等任何方式给予用户提醒，反倒在账户余额为零的情况，纵容违法行为，使我账户余额倒欠费用，中国移动没有尽到监管义务；在我不知情的情况下，中国移动擅自替用户开通国际服务，侵犯了消费者的知情权并从中牟利；中国移动投诉处理态度敷衍，作为本次网诈受益方却不愿费用，有纵容该类违法行为的嫌疑。综上，我要求中国移动全额退回72.14元，且只接受此种处理方式。 这是运营商违反的法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》：第八条知情权、第九条自主选择权、第十条公平交易权 •《中华人民共和国电信条例》：第三十二条：运营商有责任拦截异常通信行为； 第三十三条：电信业务经营者应准确、实时计费，不得擅自增加费用。 •《中华人民共和国民法典》：第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失；第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。
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