中国移动资费问题及服务态度差投诉
网友保保_b171c28f
已完结
1、中国移动在我超出通话时间被扣费时未尽到及时提醒责任。而是在超出套餐内通话时间之后，并且产生扣费后才开始发短信给我。 2、在使用过程中，在中国移动app显示的流量还有剩余并没有超出，而是扣费后才告知已超过，没有任何提醒。 3、进行投诉后，其回电工作人员态度消极，语气说话态度极度不好，从语气当中感受幸灾乐祸的感觉，给我带来极大的不适感。 移动态度不好而且退的费用没有退完，在没有告知只能退一次的情况下擅自退了一部分，希望把剩下的费用要回来
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经退了
解决方式
已解决
解决方案
退费
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