话费用完未提醒并被扣费

网友保保_3eccd10c 2025-07-26

已完结

2025年7月26日话费用完之后不给提醒然后提醒的时候已经扣完钱了没有经过我的同意就直接给我订购套餐超出套餐每m流量0.29扣了10元

投诉进度

用户评价

2025-07-29 09:08:51

用户申请完结

2025-07-29 09:08:40

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-07-28 10:25:41

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 18:21:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 18:21:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-26 17:43:56

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99232012

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