喆啡酒店入住环境差及退订纠纷
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本人于7月23日从智行app预订喆啡酒店7月26日-7月29日2件3晚订单，订单号为1128141****07871； 晚上11点半入住，一间房间浴室未打扫，脏乱差：一间房间床上有活虫。 当夜凌晨无法其他酒店入住，只能同意酒店换房，但未来两间两晚因活虫阴影无法继续入住，已对酒店管理及其服务无法信任！！并且酒店退订单费用，需要收取30%违约费。 此情况不存在顾客违约，其为酒店责任，因此诉求酒店全额退款2间2晚酒店费用，进行赔礼道歉
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