周大生项链扣损坏无法维修

网友保保_f8xWB9Uk 2025-07-27

已完结

21年在温州银泰百货周大生专柜购买了项链，日常不怎么戴，过了几年项链扣子扣不上了，属于产品质量问题，去原购买地维护，但是商场已经没有这价专卖店了。销了另外一家周大生加盟店，温州五马街86号，店员告知只能再加钱换项链，不能维修。但项链扣子损坏，是产品的质量问题。

投诉进度

企业完结

2025-07-28 14:34:35

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 15:03:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 15:03:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 14:50:42

投诉信息

周大生

投诉问题：

商品质量问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1736元

投诉编号：

99236348

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