拼多多平台购买假货及客服处理不当

网友保保_b2819d28 2025-07-28

已完结

25年7月13日在拼多多平台买了一个毛戈平气垫，得物检测出来是假货，然后在25年7月25号又在拼多多平台其它店铺买了气垫，对方得物检测就过去了，期间拼多多客服一直和稀泥

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 13:16:09

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 00:47:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 00:47:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 00:40:37

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

122.3元

投诉编号：

99239051

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