拼多多购买商品涉嫌售假并售后处理不力

网友保保_3uRF9ppy 2025-07-28

已完结

本人于2025年7月21日在拼多多买了一个谷雨游戏桌，下单前确认正品有防伪码，收到货找不到防伪，商家引导了一早上都没找到，在官网问了正品都有防伪码，并且是验证的唯一方法，收到假货商家拒不认账，售假，我要求退一赔三，拼多多官方售后包庇商家一直不给处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 19:12:00

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 11:45:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 11:45:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 11:07:01

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务解释

涉诉金额：

128.7元

投诉编号：

99240380

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