酒店丢失物品且处理不当

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处理中

我于2025年6月15日至2025年6月17日入住汉庭酒店广州江南西地铁站店,通过闲鱼平台代订房间。退房时不慎遗留一双运动鞋在房间内。 我在入住时已主动向酒店前台留有我的联系方式,但酒店未妥善保存,导致后续无法直接联系到我本人。 事后,酒店仅联系了代订人(即闲鱼卖家),而未核实是否为实际物品所有人。在与代订人通话中,对方表示「不要了」,酒店即根据该错误信息擅自将我的运动鞋处理丢弃,导致我对该物品的所有权受到侵害。 我的诉求: 该运动鞋购买价格为379元,现因酒店擅自处理导致无法找回,给我造成直接经济损失。 因此,我要求酒店按原价379元赔偿运动鞋损失,以保障消费者合法权益。

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